兴发唯一登录要闻
有口皆碑
兴发唯一登录荣获“消费者信得过单位”称号
为推动企业诚信建设,营造安全、放心的消费环境,根据《消法》和《浙江省实施〈消法〉办法》赋予消保委组织“对维护消费者权益有突出成绩的经营者进行表彰”的法定职能,湖州市消保委开展了第十四届“消费者信得过单位”评选活动。
经过湖州市消费者权益保护委员会各项考核评定后,3月份评选活动奖项正式公布,兴发唯一登录木业荣获了湖州市第十四届“消费者信得过单位”称号,为推动市场营造良好的消费环境做出了贡献,这是政府和消费者对兴发唯一登录的鼓励和肯定。
诚信经营
做老百姓身边的地板专家
常言道,金杯、银杯不如消费者的口碑,而诚信是口碑的关键。作为浙江省地板行业的龙头企业,兴发唯一登录木业自2001年成立以来,便以“人为本、质立世、诚汇友”的企业核心价值观来服务于社会。
在当今假冒伪劣商品频繁冲击市场的形势下,兴发唯一登录坚定信念,严格把好质量关,对产品质量方面的描述不夸大,不虚构,对客户讲信誉,对外付款按合同办事,始终把消费者的合法权益和正当利益放在日常工作的首位,全面营造安全放心的消费环境,让进入到市场的顾客愿意消费、放心消费。
严控质量
达到并优于国家现行标准
服务无忧
切实维护消费者的售后权益
兴发唯一登录倾听消费者声音,重视消费者诉求,坚持“Always the First Customer” 客户法则,即把每一位客户都当成兴发唯一登录的头一位客户来对待。针对不同的消费群体,兴发唯一登录制定了完善的客户服务制度:《顾客满意与沟通管理制度》、《售后服务管理制度》、《客户回访管理制度》、《投诉处理管理制度》及《售后服务改善确认制度》,《400电话接听管理制度》切实保障消费者权益。
为了给每一位消费者带来专业化的服务体验,兴发唯一登录打造了5A级“金色木匠”服务,给予用户超长保修期、专业维修保养、至尊档案管理、定期回访等贴心服务,无论是兴发唯一登录专卖店的营业代表,还是上门服务的金色木匠,兴发唯一登录都能保证真诚、微笑、耐心的品质服务始终如一,使消费者不仅买了产品,更买了放心!
“人无信而不立,业无信而不兴。”兴发唯一登录木业获此殊荣,是消费者对兴发唯一登录品牌的肯定,更是一份责任。未来,兴发唯一登录将保持初心,贯彻“人为本、质立世、诚汇友”的价值观,积极提升市场的管理、运营和服务水平,为消费者提供更高品质的产品和更加优质的服务,推动市场经济繁荣发展,与行业共建诚信消费环境。